Telas high-fidelity de onboarding e login

Design Gráfico | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 0

Descrição: Desenvolver telas detalhadas para fluxo de cadastro e login seguro, com layout final e interações essenciais. Entregáveis: Telas high-fi...

Telas de transações e carteira

Design Gráfico | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 0

Descrição: Criar telas detalhadas para enviar, receber e visualizar histórico de criptomoedas. Incluir alertas, confirmações e mensagens de erro. E...

Criação do Manual de Atendimento (Base de Conhecimento Interna)

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 2

Produzir o guia de atendimento com procedimentos de suporte, FAQs e fluxos de resolução. Atividades: Documentar principais dúvidas e erros do si...

Criação do Script de Atendimento Multicanal (Chat/Email/WhatsApp)

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 4

Descrição: Elaborar mensagens-padrão e fluxos de respostas automáticas para o time de suporte. Atividades: Criar modelos de resposta (boas-vind...

Implementar Sistema de Tickets (Suporte Nível 1 e 2)

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 2

Descrição: Implantar ferramenta de suporte (Zendesk, Freshdesk ou HelpScout) com fluxo de abertura, triagem e resposta. Atividades: Criar categ...

Dashboard de Indicadores de Suporte (KPIs + Relatórios)

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 1

Descrição: Criar painel para acompanhar o desempenho do suporte: tempo médio de resposta, tickets abertos, SLA e satisfação. Atividades: Config...

Criação de Central de Ajuda (Base de Conhecimento Online)

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 1

Descrição: Implantar uma central de ajuda com artigos e tutoriais sobre uso da plataforma bancária e de criptoativos. Atividades: Criar base em...

Monitoramento de Incidentes e SLA

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 1

Descrição: Implementar processo de acompanhamento e resposta a incidentes críticos do sistema. Atividades: Criar planilha ou dashboard de incid...

Sistema de Feedback e Satisfação do Cliente (CSAT/NPS)

Desenvolvimento Web | Publicado: 03/11/2025 | Propostas: 3

Descrição: Implementar mecanismo de coleta de feedback após interações com o suporte. Atividades: Configurar envio automático de pesquisa (via...

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