Job Description :

Produzir o guia de atendimento com procedimentos de suporte, FAQs e fluxos de resolução. Atividades: Documentar principais dúvidas e erros do sistema; Criar tutoriais passo a passo com prints; Categorizar por tipo (login, transação, KYC, conta). Entregas: Documento PDF + planilha de respostas rápidas.