Job Description :

Descrição: Elaborar mensagens-padrão e fluxos de respostas automáticas para o time de suporte. Atividades: Criar modelos de resposta (boas-vindas, reembolso, erro de sistema, bloqueio de conta); Definir gatilhos de automação; Testar tom de voz e clareza. Entregas: Script completo (em Word ou Notion); Mensagens organizadas por canal.