Job Description :

Realizar suporte básico de pós-vendas nível 1. -Responder emails de clientes sobre dúvidas em relação aos pedidos. -Enviar rastreio para os clientes quando necessário -Entrar em contato com o time de transporte para resolver problemas de envio, reenvio e logística reversa. -Emitir Nota fiscal de envio via ERP quando necessário. -Realizar estorno quando necessário. -Verificar diariamente o processamento de pedidos e NFs. -Atender online o chat do site. -Enviar relatório diária - preencher planilha de problemas e tickets.